Gestionnaire de structure d'hébergement touristique
Emploi
-, 976, Mayotte, Mayotte
Responsabilités principales : Gestion opérationnelle Superviser toutes les activités quotidiennes : accueil, restauration, maintenance, sécurité, logistique. Mettre en place des procédures de travail efficaces et respectueuses des normes environnementales. Garantir la conformité aux standards de qualité hôtelière internationaux. Management des équipes : Recruter, former, encadrer et motiver des équipes pluridisciplinaires. Favoriser un climat de travail respectueux, collaboratif et multiculturel. Gérer les plannings, congés et évaluations de performance. Relations clients : Assurer une présence proactive et bienveillante auprès des clients. Répondre efficacement aux demandes, réclamations et besoins spécifiques. Proposer des activités ou services personnalisés adaptés aux différentes cultures. Gestion administrative et financière : Suivre les budgets, gérer les achats, stocks et approvisionnements. Rédiger des rapports mensuels et analyser les indicateurs de performance. Gérer les contrats, les normes juridiques locales et la relation avec les autorités. Compétences et qualifications requises : Langues : Maîtrise orale et écrite du français impérative. La maîtrise[...]
